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Flurxo

Institucional

Contato

Um endereço de e-mail, quatro tipos de assunto e o que escrever em cada um para a resposta chegar mais rápido.

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O canal do Flurxo é o e-mail contato@flurxo.com. Não há formulário nesta página, e a razão é técnica: o site é estático, sem servidor por trás para receber envio. Formulário que não entrega mensagem nenhuma é pior que formulário nenhum.

Escreva para contato@flurxo.com. Lemos tudo e respondemos em até cinco dias úteis, e correção de erro em cálculo passa na frente da fila. Não existe telefone nem chat. Assuntos de privacidade e LGPD vão para o mesmo endereço, com a palavra LGPD no assunto.

Encontrou um erro em um cálculo?

É o tipo de mensagem que mais nos interessa. Para corrigir, precisamos reproduzir o erro na mesma tela que você viu, então mande junto:

  1. o endereço da página onde a conta aconteceu;
  2. os números que você digitou, um por campo;
  3. o resultado que apareceu na tela;
  4. o resultado que você esperava, e de onde veio esse valor (norma, planilha, obra medida).

Só "a calculadora de rampa está errada" não dá para investigar. Com os números, dá: rodamos a mesma entrada, comparamos com a fonte e, quando o erro é nosso, corrigimos e mudamos a data de revisão. Quando o erro não é nosso, respondemos explicando de onde vem a diferença, que costuma ser arredondamento ou uma medida tomada em lugar diferente do que a norma pede.

Sugestão de calculadora nova

Conte qual conta você estava tentando fazer quando percebeu que faltava ferramenta. O contexto vale mais que o nome: saber que você orçava forro de gesso num cômodo com viga aparente diz mais que "façam uma de gesso". Não prometemos prazo nem construir tudo que chega, e a fila leva em conta se existe norma ou ficha técnica pública que sustente o cálculo. Sem fonte para citar, a calculadora não sai.

Imprensa

Para citação, entrevista ou uso de dados publicados aqui, escreva para o mesmo e-mail informando o veículo, o assunto e a data de fechamento. Prazo curto vale dizer no assunto. Tabelas e trechos podem ser reproduzidos com crédito ao Flurxo e link para a página de origem.

Privacidade, dados pessoais e LGPD

Pedido de acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados pessoais vai para contato@flurxo.com com LGPD no assunto. Respondemos em até 15 dias, prazo do art. 19, inciso II, da Lei nº 13.709/2018. O que o site e os terceiros coletam está descrito na política de privacidade.

O que não respondemos por e-mail. Não fazemos consultoria de projeto, não aprovamos memorial nem planta, não emitimos laudo e não indicamos profissional. Quando a pergunta precisa de responsabilidade técnica, a resposta honesta é procurar engenheiro ou arquiteto com registro no CREA ou no CAU.

Quem responde

As mensagens são lidas pela Equipe Flurxo, que é quem escreve e revisa as páginas do site. O Flurxo é publicado por RANQUEEI DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ 54.823.192/0001-65. Se passar uma semana sem resposta, reenvie: mensagem cai em spam de vez em quando, e reenviar resolve mais rápido que esperar.

Fontes